Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Home Perfect GmbH (identiteitsgegevens zie onderaan de algemene voorwaarden) via de websites www.homeperfect.de, www.solarperfect.de of www.fussbodenheizungdirekt.de. Tenzij anders overeengekomen, wordt de eventuele opname van uw eigen voorwaarden door u tegengesproken.

2. Consumenten zijn personen met een woonplaats en afleveradres in de Bondsrepubliek Duitsland, voor zover de door hen bestelde goederen niet kunnen worden toegerekend aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer en daarmee een zakelijke klant is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het sluiten van een overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

 

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst, betaling

1. Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

2. Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

3. De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagentjessysteem als volgt:

a) De goederen die u wilt kopen, worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de juiste knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.

b) Na het openen van de "afrekenen" pagina en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden worden alle bestelgegevens nogmaals weergegeven op de besteloverzichtspagina.

c) Indien u een direct betaalsysteem (zoals PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid of u wordt eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.

d) Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betaalsysteem, voert u daar de juiste selectie of invoer van uw gegevens uit. U wordt uiteindelijk teruggeleid naar onze online winkel op de besteloverzichtspagina.

e) Voordat u de bestelling verzendt via de knop "betalen", heeft u de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug" functie van de webbrowser) of de aankoop af te breken.

f) Door de bestelling te verzenden via de knop "betalen", verklaart u bindend het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

4. Uw verzoeken om een offerte zijn voor u niet-bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden.

5. De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van de overeenkomst gebeurt per e-mail, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven juist is, dat de ontvangst van e-mails technisch gegarandeerd is en met name niet wordt voorkomen door SPAM-filters.

 

§ 3 Herroeping

Zie hiervoor de toelichting onder Herroepingsrecht. De reguliere kosten van het retourneren van goederen die u in het kader van uw herroepingsrecht retourneert, komen voor onze rekening. Bij uitoefening van uw herroepingsrecht zullen wij ook de verzendkosten aan u terugbetalen.

 

§ 4 Prijzen en verzendkosten

1. De aangegeven prijzen zijn eindprijzen inclusief btw. Het bedrag dat geldt, is het bedrag dat geldt op het moment van de bindende bestelling.

2. Daar komen verzendkosten bij, die afhankelijk zijn van de verzendmethode en de omvang en het gewicht van de door u bestelde goederen. Ze zijn beschikbaar via een corresponderende knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor uw rekening, tenzij gratis verzending is toegezegd.

3. Wij dragen geen kosten voor retourzendingen van onze leveringen door onze klanten als de reden voor de retourzending niet aan ons te wijten is, zoals bij verkeerde bestelling door de klant of om andere redenen die uitsluitend aan de klant te wijten zijn.

4. Als wij uw bestelling volgens § 4 lid 1 in deelzendingen uitvoeren, ontstaan er alleen verzendkosten voor de eerste deellevering. Als de deelleveringen op uw verzoek plaatsvinden, brengen wij voor elke deellevering verzendkosten in rekening.

5. Als u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte product pas op u overgaat bij de overdracht van het product, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelf een transportbedrijf of een andere persoon die belast is met de uitvoering van de verzending, aanwijst die niet door de ondernemer is aangewezen.

6. Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan die wij niet kunnen verantwoorden, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overdrachts- of wisselkoerskosten van banken), die voor uw rekening zijn. Gemaakte kosten van geldovermaking zijn ook voor uw rekening in gevallen waarin de betaling plaatsvindt in een lidstaat van de EU, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

7. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsverplichtingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

 

§ 5 Voorbehoud van zelflevering

Indien Home Perfect GmbH met betrekking tot een contractueel verschuldigde levering uit een dekkingshandeling betreffende deze levering niet correct of niet tijdig door haar eigen toeleverancier wordt beleverd en hebben wij deze niet-levering niet te wijten, dan zijn wij gerechtigd om zich terug te trekken uit de overeenkomst indien wij de besteller onmiddellijk informeren over de niet-beschikbaarheid en zijn betreffende prestaties onmiddellijk terugbetalen.

 

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

1. U kunt slechts een retentierecht uitoefenen voor zover het vorderingen betreft uit dezelfde contractuele relatie.

2. De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs. Zolang dit eigendomsvoorbehoud geldt, mag u als klant de goederen noch doorverkopen noch over de goederen beschikken; in het bijzonder mag u derden contractueel geen gebruik van de goederen toestaan.

 

§ 7 Gerantie

1. De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing, evenals de rechten en plichten die gelden voor handelstransacties, indien de koper een zakelijke klant is. De koper wordt er hierbij op gewezen dat er geen garantiegeval is als het product op het moment van het risico-overdracht de overeengekomen kwaliteit had.

2. Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade en ons en de expediteur zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

3. Een garantiegeval doet zich met name niet voor in de volgende gevallen:

a) bij schade die door misbruik of onjuist gebruik door de klant is ontstaan,

b) bij schade die is ontstaan doordat de producten van de klant zijn blootgesteld aan schadelijke invloeden van buitenaf (met name extreme temperaturen, vochtigheid, buitengewone fysieke of elektrische belasting, spanningsfluctuaties, blikseminslag, statische elektriciteit, vuur).

4. Home Perfect GmbH geeft ook geen garantie voor een fout die is ontstaan door onjuist herstel door een niet door de fabrikant geautoriseerde servicepartner.

5. Als de door de koper gewenste vorm van nakoming (vervanging of reparatie) kosten met zich meebrengt die in verhouding tot de prijs van het product onder het contract, rekening houdend met de inhoud van het contract en de beginselen van redelijkheid en billijkheid, in grove verhouding staan tot het belang van de klant – waarbij met name de waarde van het gekochte object in perfecte staat, het belang van het gebrek en de vraag of de andere vorm van nakoming kan worden gekozen zonder aanzienlijke nadelen voor de klant – dan is de aanspraak van de klant beperkt tot de respectievelijke andere vorm van nakoming. Het recht van ... [naam van de online winkel] om deze andere vorm van nakoming onder de bovengenoemde voorwaarden te weigeren, blijft onaangetast.

 

§ 8 Aansprakelijkheid

1. Bij lichte nalatigheid is Home Perfect GmbH alleen aansprakelijk in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare schade. Deze beperking is niet van toepassing in geval van schending van leven, lichaam en gezondheid. Home Perfect GmbH is niet aansprakelijk voor andere schade die licht nalatig wordt veroorzaakt door een gebrek aan het gekochte object.

2. Onverminderd enig opzet van Home Perfect GmbH blijft haar aansprakelijkheid bestaan voor het bedrogelijk verzwijgen van het gebrek of uit de overname van een garantie. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en impliceert geen garantie van Home Perfect GmbH.

3. Home Perfect GmbH is ook verantwoordelijk voor de onmogelijkheid van levering die tijdens haar verzuim toevallig optreedt, tenzij de schade ook zou zijn opgetreden bij tijdige levering.

4. De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, uitvoerende agenten en werknemers van Home Perfect GmbH voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid is uitgesloten.

 

§ 9 Auteursrechten

Wij hebben auteursrechten op alle afbeeldingen, films en teksten die in onze online winkel worden gepubliceerd. Het gebruik van de afbeeldingen, films en teksten is zonder onze uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan.

 

§ 10 Taal van de overeenkomst, opslag van de overeenkomsttekst

1. De contracttalen zijn Nederlands en Duits.

2. De volledige tekst van de overeenkomst wordt niet door ons opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagentjessysteem verzendt, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. Nadat de bestelling bij ons is ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie over overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar u verzonden.

3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagentjessysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

 

§ 11 Recht op keuze van recht, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank

1. Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt aangetast.

2. De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

3. De plaats van nakoming voor alle prestaties uit de bestaande zakelijke relatie met ons en de bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, tenzij u geen consument bent maar een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds.

4. De bevoegde rechtbank voor handelstransacties is de rechtbank die territoriaal bevoegd is voor de zetel van Home Perfect GmbH, indien de zakelijke klant een handelaar met vestigingsplaats in Duitsland is. Hetzelfde geldt indien u als consument geen algemene rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van de indiening van de klacht niet bekend is. Het recht om een beroep te doen op de rechterlijke instantie in een andere wettelijke jurisdictie blijft onverminderd van kracht.

 

§ 12 Identiteit van de verkoper

Home Perfect GmbH

Sälzerstraße 24

56235 Ransbach-Baumbach

Duitsland

Telefoon: +31 (0) 85 88 85 091

Telefoon: +49 (0) 2345 200 49 90

E-Mail: info@homeperfect.de

Vertegenwoordigd door de directeur Georg Bamberg

https://homeperfect.de/rechtliches/impressum/

 

Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het Käufersiegel van de Händlerbund Management AG en bijgevolg aan de E-Commerce Europe Trustmark Code of Conduct, te vinden op: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf  und https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

Wij hebben ons onderworpen aan de erecode van Trusted Shops GmbH, te vinden op: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

 

§ 13 Alternatieve geschillenbeslechting:

De Europese Commissie heeft een internetplatform opgericht voor onlinegeschillenbeslechting. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online aankoopcontracten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr .

10.11.2023