Opbrengst

Wir leveren uitsluitend kwaliteitsproducten. Mocht de goederen onverhoopt defect zijn, verkeerde producten/hoeveelheden geleverd zijn, of als u om andere redenen de goederen wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen aan ons melden.

Om een zo soepel mogelijk verloop van de retouren te garanderen, vragen wij u de volgende stappen te volgen:

1. Informatie

Neem alstublieft voorafgaand aan uw retourzending contact met ons op via [email protected] en beschrijf schriftelijk de reden voor de retourzending aan onze medewerkers. U kunt hiervoor ons vooraf ingevulde formulier "Klachtenaanvraag" gebruiken.

2. Verpakking van het artikel

Verzend de goederen alleen in de originele verpakking (OVP). Om de goede staat van de OVP te waarborgen, verzoeken wij u het artikel inclusief de OVP in een veilige verpakking te verzenden.

3. Let op de volledigheid

Controleer alstublieft de volledigheid van uw retourzending!

4. Toevoegen van het retourformulier

Het retourformulier vergemakkelijkt de interne verwerking van uw retourzending en daarmee ook de uitbetaling van uw tegoed. Bij eenvoudige pakketzendingen kunt u dit direct online invullen en afdrukken.

5. Verzending van de retourzending

Let op dat u de goederen niet ongefrankeerd naar ons terugstuurt, omdat HomePerfect de retourkosten niet vergoedt. De zending kan via elk verzendbedrijf of pakketbezorger worden verzonden.

6. Retournering ter plaatse - bij ons

Een eigen aflevering van uw retourzending is alleen mogelijk als dit van tevoren is aangekondigd en met ons is overeengekomen.

Retouradres:

Home Perfect GmbH
Sälzerstraße 24
56235 Ransbach-Baumbach
Duitsland

Opmerking

Houd er rekening mee dat onze complete sets als onverdeelbare aanbiedingen worden beschouwd en dat retournering of vervanging van afzonderlijke componenten is uitgesloten. Mocht de samengestelde complete set toch niet passen bij uw bouwproject, dan maken wij graag en volledig vrijblijvend een individuele offerte die is afgestemd op uw behoeften.